Soyum verilerini silme
Son güncelleme:
Soyum uygulaması ve web sitesi kapsamında hakkında tuttuğumuz kişisel verileri nasıl silebileceğin, nelerin silindiği ve ne kadar sürdüğü.
1. Verilerini uygulamadan sil
Soyum uygulamasını aç, Ayarlar'a gir ve "Verilerimi sil"e dokunup onayla. Soyum sunucularımızda senin için bir hesap oluşturmaz; bu yüzden bu işlem cihazındaki uygulama verilerini siler: ayarların, izin tercihlerin ve analiz kimliğin (analiz kapatılır).
2. Bekleme listesinden çık
Her bekleme listesi e-postasında bir abonelikten çıkma bağlantısı vardır. Abonelikten çıkma sayfasını da kullanabilirsin: https://soyum.4ourstack.com/tr/unsubscribe/. E-posta adresin hemen silinir.
3. Bize e-postayla yaz
Tam silme için ya da uygulamayı veya bağlantıyı artık kullanamıyorsan support@4ourstack.com adresine "Veri silme – Soyum" konulu bir e-posta gönder ve şunları ekle:
- ürün adı (Soyum),
- neyin silinmesini istediğin (bekleme listesi e-postası, uygulama verileri, satın alma kayıtları veya hepsi),
- bekleme listesine katıldığın e-posta adresi (varsa),
- uygulama verileri veya satın alma kayıtları için uygulamanın Ayarlar'da ya da "Verilerimi sil" sonrasında gösterdiği kimlik (varsa),
- yaşadığın ülke.
Neler, ne zaman silinir
- Cihazındaki veriler (uygulamada "Verilerimi sil") ve listeden çıkma: hemen.
- E-postayla gelen talepler: en geç 30 gün içinde (talebin sana ait olduğunu doğrulamak için bilgi isteyebiliriz).
- Kötüye kullanımı önleme amaçlı IP özetleri 24 saat sonra kendiliğinden silinir.
- Anonim ziyaret istatistikleri e-posta adresin veya hesabınla ilişkilendirilmez; 24 ay sonra silinir.
- Uygulama hizmet sağlayıcılarımızın (PostHog, Sentry) tuttuğu analitik ve çökme raporları kendi saklama sürelerine göre silinir veya anonimleştirilir; daha erken silinmesini talep etmemizi istersen bize yaz.
Satın almalar ve abonelikler
Satın almalar Apple (App Store) veya Google (Google Play) tarafından işlenir; abonelik durumunu bizim adımıza RevenueCat Inc. yönetir. Verilerini uygulamadan silmek (veya uygulamayı kaldırmak) aboneliği iptal etmez: aboneliğini App Store veya Google Play hesap ayarlarından iptal et.
RevenueCat'teki anonim müşteri kaydı (satın alma durumu) uygulamadan silinmez: Apple, Google ve RevenueCat satın alma kayıtlarını yasal ve muhasebe nedenleriyle saklar. RevenueCat kaydının silinmesi için bize yaz (3. bölüm) ve "Verilerimi sil" sonrasında uygulamanın gösterdiği kimliği ekle; kanunen saklamamız gereken kayıtlar yalnızca gereken süre boyunca saklanır.
İletişim
Silme veya verilerinle ilgili sorular için: support@4ourstack.com.